Chaque achat d'une planche neuve électrique E-Surf est accompagné d'une garantie standard de 2 ans sur la planche et la batterie. Cette garantie s'applique aux modèles de planche EZY Standard, EZY Pro ainsi qu'au modèle Race X. 

Pour ce qui est des planches démos et de leur batterie, c'est une garantie de 1 an qui les accompagnes à l'achat. Il existe présentement des planches qui ont été utilisé comme modèle de démonstration dans des salons de bateau en 2024, ce sont ces planches qui sont vendu en tant que démos.